I. Postanowienia ogólne
1. Właścicielem sklepu internetowego www.budkompleks.com od 14 lipca 2010 r. jest firma Budkompleks.com Wojciech Haczek z siedzibą w Bielsku-Białej przy ulicy Komorowickiej 72 zwana dalej: „www.budkompleks.com” lub „sklepem internetowym”.
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3. Strona dokonująca zakupów w www.budkompleks.com jest osobą fizyczną posiadającą pełną osobowość prawną lub każda osoba prawna, której siedziba znajduje się na terytorium Polski i krajach ościennych - zwaną dalej „Klientem”.
4. Wszystkie ceny podane w sklepie www.budkompleks.com są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wszystkie ceny podane są w PLN.
5. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient, składając zamówienie, składa jednocześnie propozycje zawarcia umowy.
II. Zamówienia
1. Podstawą złożenia zamówienia jest założenie przez Klienta konta w sklepie internetowym www.budkompleks.com, albo złożenie zamówienia telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy. W każdym przypadku wymagamy od Państwa potwierdzenia mailowego złożenia zamówienia
2. Dane osobowe Klienta podlegają ochronie zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych oraz Polityką Prywatności sklepu www.budkompleks.com.
3. Zasadniczym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta danych adresowych w formularzu rejestracji konta. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
4. Autentyczność każdego zamówienia jest potwierdzane drogę telefoniczną lub e-mailową.
5. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w przeciągu 7 dni od daty złożenia nie będą rozpatrywane.
6. Zamówienia w sklepie internetowym można składać przez cały rok, 24 godziny na dobę.
7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
III. Płatności i dostawa towaru
1. Płatności za nabywane produkty mogą być dokonywane gotówką przy odbiorze lub przelewem - przedpłatą na konto bankowe. Numer konta: Bank Millennium 92 1160 2202 0000 0001 6536 1547. W przypadku płatności przy odbiorze ze względów bezpieczeństwa kierowca/kurier pobiera kwotę maksymalną w wysokości 5.000,00 złotych brutto, pozostałą należność za towar należy dokonać przedpłatą.
2. Ceny oferowanych towarów nie uwzględniają kosztów dostawy. Do ceny niektórych towarów może zostać doliczona cena palety.
3. Termin realizacji zamówienia związany jest z możliwościami produkcyjnymi producentów oraz dostępnością danego artykułu. Z reguły wynosi on do tygodnia, jednak w uzasadnionych przypadkach (np. przy większej ilości towaru lub sprzęcie specjalistycznym, na którego wykonanie potrzeba więcej czasu) może się przedłużyć, o czym każdorazowo Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub e-mailem.
4. Koszty wysyłki są uzależnione od aktualnych cen firm transportowych, gabarytów zakupionych produktów ich ilości oraz wagi.
5. Istnieje możliwość odbioru osobistego przesyłki, po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru.
6. W niektórych przypadkach (dla stałych klientów, duże zamówienia w obrębie Bielska-Białej i okolic) transport może być darmowy. O takiej ewentualności Klient zostanie powiadomiony po złożeniu zamówienia lub w momencie kontaktu z biurem obsługi klienta tuż przed złożeniem zamówienia.
7. Klient ma prawo wglądu w zawartość przesyłki oraz sprawdzenia jego kompletności w obecności osoby odpowiedzialnej za transport (kierowca, kurier).
8. Budkompleks.com Wojciech Haczek nie ponosi odpowiedzialności z powodu niedostarczenia wynikającego z błędnego podania adresu przez Klienta lub jej nieodebrania przesyłki.
IV. Reklamacje i zwroty
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.
2. Firma Budkompleks.com Wojciech Haczek dokłada wszelkich starań, aby dane techniczne, zdjęcia i opisy umieszczonych w sklepie towarów były jak najbardziej zgodne z rzeczywistością. Niemniej jednak mają one jedynie za zadanie pomoc Klientowi poznać niektóre cechy wizualne produktów, dlatego różnice między zdjęciami a dostarczonym towarem nie mogą być podstawą do roszczeń Klienta.
3. Reklamacjom nie podlegają wady produktów stanowiące opisane przyczyny ich przeceny w wyprzedaży. Pozostałe produkty podlegają reklamacjom zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
4. Przy odbiorze towaru należy zwrócić uwagę, czy przesyłka nie jest uszkodzona i czy jest kompletna. W przypadku uszkodzeń opakowania lub wewnątrz paczki, należy niezwłocznie spisać protokół szkody w obecności kuriera. Wskazany jest natychmiastowy kontakt z firmą Budkompleks.com Wojciech Haczek.
5. Klient ma prawo wglądu w zawartość przesyłki oraz sprawdzenia jej kompletności w obecności osoby odpowiedzialnej za transport - kurier lub kierowca firmy.
6. W przypadku nieodebrania przesyłki za pierwszym razem ponowny koszt wysyłki pokrywa Kupujący.
VI. Gwarancje
1.Towar dostarczany jest wraz z oryginalną gwarancją producenta.
2. Uprawnienia z tytułu gwarancji i adresy serwisów zamieszczone są na karcie gwarancyjnej danego produktu. Wszystkie sprawy związane z gwarancją należy zgłaszać wpierw w sklepie Budkompleks.com, a my przekażemy sprawę producentowi.
VII. Postanowienie końcowe
1.Firma Budkompleks.com Wojciech Haczek zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru opisanych szczegółowo na stronie sklepu. Treść zawarta w Sklepie Internetowym Budkompleks nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 ust. 1 Kodeksu Cywilnego, znaczy to, iż ceny w nim zawarte mogą się zmieniać, dotyczy to oczywiście cen przed zawarciem umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd znajdujący się w tej samej miejscowości, co siedziba sprzedawcy.
